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Beratung: Bevor Sie eine Einzahlung bei € tätigen oder eine Auszahlung beantragen, überprüfen Sie immer, ob Ihre Kontoinformationen den Gesetzen von Deutschland entsprechen. Dadurch werden Bearbeitungsverzögerungen reduziert und Sie können Bonusangebote erhalten.
Um ein Profil zu erstellen, benötigen Sie eine gültige ID und korrekte Kontaktinformationen. Sie können für jede Person nur ein Profil haben. Jeder, der die Website nutzt, muss mindestens 18 Jahre alt sein, oder das Mindestalter in Deutschland, wenn es höher ist.
Sie können Ihrem Guthaben in € Geld hinzufügen, indem Sie eine Reihe genehmigter Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen, Kreditkarten und E-Wallets verwenden. Verwenden Sie zum Abheben nach Möglichkeit dieselbe Methode €, mit der Sie sie eingezahlt haben. Je nachdem, wie Banken in Deutschland arbeiten, liegen die Bearbeitungszeiten in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen. Möglicherweise müssen Sie große Überweisungen oder Auszahlungen zum ersten Mal überprüfen.
Für alle Werbeguthaben gelten bestimmte Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, um sie nutzen zu können. Stellen Sie vor der Aktivierung sicher, dass Sie die Bedingungen jedes Angebots sorgfältig lesen. Wenn Sie die Umsatzanforderungen nicht erfüllen oder gegen die Regeln für Werbeaktionen verstoßen (z. B. mehr als ein Konto haben), könnten Sie das zusätzliche Geld verlieren.
Kunden können Grenzen für ihr Spiel, ihre Verluste und Einzahlungen festlegen, um ihnen ein verantwortungsvolles Erlebnis zu ermöglichen. Gemäß den Richtlinien Deutschland können Benutzer auch Selbstausschluss- und Abkühlungstools verwenden.
Wir schützen Benutzerdaten und geben sie nur weiter, wenn wir dies gesetzlich in Deutschland tun müssen. Alle Transaktionen mit € nutzen verschlüsselte Kanäle für maximale Vertraulichkeit.
Für eine reibungslose Einrichtung und einen unterbrechungsfreien Zugriff überprüfen Sie vor dem Start alle Kontoregeln und Zahlungsanweisungen. Sofortige Hilfe ist über 24/7-Supportkanäle verfügbar.
Stellen Sie sicher, dass bei der Anmeldung vollständige und genaue personenbezogene Daten eingegeben werden: gesetzlicher Name, gültige Adresse, E-Mail, Mobiltelefonnummer und Geburtsdatum. Nur Erwachsene über dem zulässigen Mindestalter (Deutsch) dürfen Konten erstellen; Die Identität wird vor der Aktivierung bestätigt. Überprüfen Sie alle Details noch einmal – Unstimmigkeiten können zu dauerhaften Zugriffsbeschränkungen oder verweigerten Auszahlungen führen.
| Dokumenttyp | Beschreibung | Zweck |
|---|---|---|
| Von der Regierung ausgestellter Ausweis | Reisepass, Führerschein oder Personalausweis | Rechtliche Identität und Alter bestätigen |
| Adressüberprüfung | Aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug (datiert innerhalb der letzten 90 Tage) | Überprüfen Sie die Adresse des Hauses |
| Zahlungsmethodennachweis | Bankkartenbild oder E-Wallet-Screenshot | Finanztransaktionen genehmigen |
Laden Sie nach der Registrierung die erforderlichen Dateien über das sichere Portal im Kontobereich hoch. Normalerweise erfolgt die Verarbeitung in weniger als 72 Stunden. Manchmal verlangt der Kundensupport weitere Unterlagen oder einen Videoanruf, um die Überprüfung abzuschließen. Sie können kein Geld abheben, einschließlich eines Guthabens in €, bis Sie die Überprüfung bestanden haben. Um Verzögerungen zu vermeiden, halten Sie alle Informationen auf dem neuesten Stand und antworten Sie umgehend auf Anfragen des Support-Teams.
Fordern Sie nur eine Willkommensaktion pro Konto an. Die Verwendung mehrerer Konten oder falscher Informationen führt zur Streichung von Boni und zur Stornierung damit verbundener Gewinne. Führen Sie immer eine Kontoüberprüfung durch, bevor Sie Bonusanfragen einreichen.
Clear all mandatory wagering multiples before requesting a withdrawal of bonus-related winnings. Unless otherwise stated, multiples are usually between 20x and 40x. If you have a deposit and a reward that add up to 100 (_sc0_) at 30x, you have to play through 3,000 (_sc0_).
Not all activities count the same. For example, video slots might count 100%, Tischspiele oder spezielle Titel zählen jedoch möglicherweise weniger oder gar nicht. Ausführliche Informationen finden Sie in den Regeln für jedes Angebot.
Bonusgeld kann man nicht direkt herausnehmen; Gewinne, die umgewandelt wurden, kann man erst auszahlen, nachdem man bestimmte Playthrough-Meilensteine erreicht hat. Wenn Sie abheben, bevor Sie die Voraussetzungen erfüllen, verlieren Sie sowohl den geschenkten Betrag als auch alle damit verbundenen Gewinne.
Meistens haben Sie zwischen 7 und 30 Tage Zeit, um das erforderliche Durchspielen abzuschließen. Nicht verwendete Gelder werden nach Ablauf von Ihrem Guthaben abgezogen.
Wenn Sie aktive Bonusguthaben verwenden, kann es Grenzen dafür geben, wie viel Sie in einem einzigen Spiel gewinnen können. Beispielsweise beträgt die maximale Auszahlung das 10-fache des gutgeschriebenen Betrags, sofern nicht anders angegeben.
Um das Beste aus Ihren Belohnungen herauszuholen, suchen Sie nach Angeboten und Anforderungen, die zu den Spielen passen, die Sie gerne spielen, und zu dem Betrag, den Sie einzahlen möchten. Um im Spiel zu bleiben, verwenden Sie echtes Geld, wenn Sie die Anforderungen erfüllen.
Wenn Sie die Bonusmechanik missbrauchen, könnten Sie Ihr Konto verlieren und lebenslang gesperrt werden.
Um das Beste aus Ihrer Berechtigung herauszuholen, wählen Sie Aktionen, die die richtige Größe für den durchschnittlichen Einzahlungsbetrag in € haben. Sie können nur Ansprüche aus Ihren registrierten Kontodaten geltend machen.
Überprüfen Sie die täglichen und monatlichen Auszahlungslimits, bevor Sie eine Anfrage stellen, um Ihre Auszahlungen im Voraus zu planen. Sie können von den meisten Konten nur maximal € 2.500 an einem Tag und maximal € 10.000 im Laufe von 30 Tagen abheben. Inhaber hochrangiger Konten können möglicherweise höhere Schwellenwerte erhalten, wenn sie genehmigt werden. Anfragen, die die aktuellen Grenzwerte überschreiten, werden aufgeteilt und gemäß den Standardrichtlinien geplant.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab und davon, ob Ihre Identität überprüft wurde oder nicht. Nach der Genehmigung senden E-Wallets in der Regel innerhalb von 48 Stunden Geld. Standard-Banküberweisungen und Kartenabhebungen hingegen dauern 3 bis 5 Werktage. Meistens werden Kryptowährungsabhebungen innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, jedoch nicht an Wochenenden oder Feiertagen. Geben Sie sich mehr Zeit für Ihre ersten Auszahlungen, da neue Kontoinhaber möglicherweise zusätzliche Sicherheitskontrollen durchlaufen müssen.
Die Servicegebühren hängen von der von Ihnen gewählten Auszahlungsoption ab. Für jede Anfrage nach einer Banküberweisung fällt eine feste Bearbeitungsgebühr von € 40 an, und einige E-Wallet-Anbieter erheben möglicherweise Transaktionsgebühren. Für Krypto-Abhebungen oder Kartenauszahlungen aus den ersten drei genehmigten Anfragen in jedem Kalendermonat fallen keine Gebühren an. Danach kostet jede Anfrage € 20.
Überprüfen Sie immer die Gebühren im Auszahlungsbereich, bevor Sie eine Anfrage abschließen, um sicherzustellen, dass Ihr € Guthaben nicht ohne Vorwarnung weggenommen wird.
Stellen Sie immer sicher, dass jeder Titel einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG) verwendet, der von Laboren Dritter wie iTech Labs, eCOGRA oder GLI überprüft wurde. Diese RNGs liefern zufällige Ergebnisse, die nicht durch Softwareverzerrungen beeinflusst werden. Meistens können Spieler den aktuellsten Zertifizierungsbericht in der Fußzeile der Plattform finden oder ihn über Supportkanäle anfordern.
Bei jedem Slot- und Tischspiel wird ein Return-to-Player-Prozentsatz (RTP) veröffentlicht, sodass die Spieler sehen können, wie fair der Hausvorteil ist.
Wenn Sie Zweifel an der Fairness haben, senden Sie Beweise (wie Sitzungs-IDs oder Screenshots) direkt per E-Mail oder Live-Chat an das Support-Team. Für jede Beschwerde erhalten Sie eine eindeutige Ticketnummer.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie diese ohne zusätzliche Kosten an die zuständige Regulierungsbehörde Deutschland oder ADR-Stelle (Alternative Dispute Resolution) weiterleiten.
Wenn Sie es mit € zu tun haben, bewahren Sie Kopien aller Ihrer Kommunikations- und Transaktionsaufzeichnungen mindestens sechs Monate lang in Ihrem persönlichen Archiv auf. Dadurch wird sichergestellt, dass Streitigkeiten schnell bearbeitet und Zahlungen korrekt verfolgt werden.
Kunden erhalten innerhalb der von der Regulierungsbehörde festgelegten Fristen aktuelle Informationen zum Fortschritt.
Der Betreiber muss die Lösungsergebnisse verfolgen, die schriftlich mit Gründen für jede Entscheidung angegeben werden.
Überprüfen Sie immer Ihren physischen Standort, bevor Sie ein Konto erstellen. Menschen, die in bestimmten Gebieten leben, dürfen nicht an Echtgeldaktivitäten teilnehmen, unabhängig davon, woher sie kommen oder wo sie leben. Lokale Vorschriften und Lizenzvereinbarungen sorgen dafür, dass es geografische Beschränkungen gibt. IP-Adressen in Gebieten auf der schwarzen Liste können sich nicht automatisch registrieren.
Wenn Sie ein VPN, einen Proxy oder eine andere Möglichkeit verwenden, Ihren Standort zu verbergen, kann Ihr Konto dauerhaft geschlossen werden und Ihr gesamtes € Guthaben kann einbehalten werden. Um weiterhin Geld von € abheben zu können, müssen Sie Ihren Wohnort genau angeben.
Wenn Sie nach der Registrierung Deutschland verlassen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, Dienste von Orten zu erhalten, an denen sie nicht erlaubt sind.
Die Plattform prüft die Einhaltung regelmäßig anhand der Geolokalisierung und Identifizierung, die Benutzer einsenden. Wenn Sie gegen eine dieser Regeln verstoßen, könnte sie alle bereits laufenden Transaktionen stornieren und die zuständigen Behörden benachrichtigen.
Überprüfen Sie die Rechtsseite der Plattform auf die aktuellste Liste der Regionen, die nicht erlaubt sind, bevor Sie eine Einzahlung tätigen, um zu vermeiden, dass Ihr Konto ohne Grund gesperrt wird.
Die Förderung einer verantwortungsvollen Kontoverwaltung hilft Ihnen, weiterhin problemlos an Ihr Geld und Ihre Spielmöglichkeiten zu gelangen.
Kontoinhaber können ihre Limits jederzeit ändern oder einen Ausschluss beantragen. Allerdings kann die Bearbeitung von Absenkungsschutzmaßnahmen länger dauern, um die Sicherheit der Nutzer zu schützen.
Nach der Bestätigung werden alle Grenzen strikt durchgesetzt, sodass Sie die Kontrolle über Ihr Erlebnis behalten.
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Gaming machen, fragen Sie nach einem vollständigen Transaktionsverlauf oder verwenden Sie die kostenlosen Online-Bewertungstools im Kontobereich.
Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, können Sie den verbleibenden Restbetrag in € gemäß den Auszahlungsregeln abheben. Bis zum Ablauf der Ausschlussfrist können Sie jedoch keine neuen Einzahlungen tätigen.
Wenn Sie ein Deutsch-Benutzer sind und weitere Hilfe benötigen, können Sie lokale Verantwortungsvolles Spielen-Gruppen kontaktieren oder den Links auf der Registerkarte Verantwortungsvolles Spielen Ihres Kontos folgen.
Alle Verantwortungsvolles Spielen-Optionen sind privat und beeinträchtigen Ihre zukünftige Spielfähigkeit nicht, außer wenn Sie aktiv ausgeschlossen sind.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
